【考察】　 　クリップが取り付け時に広がる構造であれば必ず切れ目すなわち合わせ目が存在します．そしてその合わせ目がどの方向を向いていたとしても，実際には性能に影響はないと言えます．しかし，一般的には切れ目や合わせ目，割れ目，つなぎ目，その他　は，外側から見えない様に美しく配置するのが基本です． 　今回の事例ではランダムに切れ目が表を向いている箇所がありました．作業者は何も考えないで取り付けた結果であると推測できます．何も考えなかったのか，何も考えられなかったのか，それは分かりませんが，この様な状況を避ける為の1つの大きな手掛かりは，お客様のバイクを自分のバイクと同一視できるかどうかであると私は考えます．つまり自分のものは大切であるということを前提として，お客様の車両を自分のものと同じ様に整備できるか否か．それが非常に重要になります．そしてそれは“資質”です．知識や技術の前に，その資質の有無が出来栄えのカギになります．もしそれがないとすると，残念ながら結局はやっつけ仕事という域から脱することは不可能であり，そしてそのことに気づくこともできず，この事例の様に最後は車両がそれを静かに物語ります． 　私がモノの外観にこだわる理由は大きくわけて2つあります． 1つ目は，例えば今回の事例の様にクリップが複数使われるような場合，規則正しく取り付けられていれば，万が一脱落していたりすると，すぐにその状態に気づくことができるからです．つまり正常な状態が予めインプットされていて，それを基準に見た瞬間に異常の有無を判断することができる為です． そして2つ目は，モノそのものの性能に影響しなくても，それを見る人の心に影響を与えるからです．乱雑になっているところより，理路整然としていた方が，人は美しいと感じる傾向があります． 　“自然は美しい”，あるいは“美しい自然”といったフレーズによく出くわす機会があります．確かにそれはもっともな文句ですが，私は人が努力して作り上げた科学技術により生み出された製品こそ美しいと思います．空を飛ぶ飛行機，高くそびえる高層ビル，LSI集積回路等，人工物にこそ美しさが見出されると常々感じるのです．そして車やバイクも同じです． 　整備や修理といった自動車に関する職業は，ともすると機械が対象のように思われがちですが，それは違います．機械はただの人と人を結ぶ媒質であり，私とお客様をつなぐ1つの事象，端的に言えばツールに過ぎません．機械でも何でも，モノは人に使われてこそ存在する意味があり，どのような仕事も最後は人が相手なのです．そしてその人により良く満足していただけるかどうか，そこが究極の目的です． 今回の事例でいえば，クリップの切れ目がどこにあっても，400Γのオイル供給性能は変わらないでしょう．しかし，人に着目すれば，クリップの切れ目が見えるのと見えないのでは，感じ方が全く異なるはずです．一番大事なのは，モノを通して人がどう感じるかなのです．