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製品保証と保証延長システム


 MEGA-denshi 製品では1年保証、3年保証と製品ごとに保証を設定しています
(※1)。ここでは製品の保証と保証の延長についてご案内致します。保証はユーザー登録された方のみが対象となり、登録された内容と製品シリアルを参照して行います。

 ※1 社外電装強化品の使用やユーザー様の車両不具合による弊社電装品の故障の場合は保証の対象外となります。
     例1)車両のレギュレータ故障等が原因の弊社電装品の故障等
     例2)社外強化コイルの使用による点火ユニットの故障等


【3年保証の製品の場合】
 新品購入時、3年保証対象製品には弊社発送日より3年間製品を保証します。製品には万全を期して開発・製造・出荷しておりますが、使用にあたり、万が一故障した場合は新品と交換させていただきます。

 発送から満2年を経過した場合、保証の切れる満3年までの1年間を保証の更新期間とします。更新料は最新の同製品の税込価格の30%~35%程度とし、製品ごとに定めます。更新した場合、もともとの製品の保証期間の満了日を起点とし、更にそこから3年間製品を保証します。



【1年保証の製品の場合】
 新品購入時、1年保証対象製品には弊社発送日より1年間製品を保証します。製品には万全を期して開発・製造・出荷しておりますが、使用にあたり、万が一故障した場合は新品と交換させていただきます。
 発送から満6か月を経過した場合、保証の切れる満1年までの半年間を保証の更新期間とします
(※2)。更新料は最新の同製品の税込価格の30%~35%程度とし、製品ごとに定めます。更新した場合、もともとの製品の保証期間の満了日を起点とし、更にそこから3年間製品を保証します。それ以降の更新期間、更新方法は新品購入時に3年保証を設定している製品の保証の更新と同じになります。


 ※2 2022年5月の保証延長システムのサービス開始以前に発送した保証1年製品の場合、保証延長は2022年12月末日まで更新可能とします。




【その他】

 基本的に保証条件にあてはまる製品故障時は代替の新品に交換させていただきます。しかし
世界的な半導体不足等による部品調達の困難さや、製造環境、その他各状況により、どうしても代替の新品をご用意できない場合に限り返金を承ります。返金額は新品購入時の50%を基準とし(※3)、そこから保証期間の残りを月割りで算出して乗じ、全保証期間で除した額になります。100円未満は切り捨てとなります。また保証延長された場合に関する算出も同様です。

  例)69,800円で新品製品を購入、その後2年使用した段階で故障、代替品の交換ができない場合 ⇒ 11,600円の返金となります。
    69,800 × 0.5(50%) × 12÷36(3年保証=36か月のうち、残りの保証期間12か月) = 11,633 → 11,600(100円未満は切り捨て)

  例)22,000円で保証を3年延長、その後1年半使用した段階で故障、代替品の交換ができない場合 ⇒ 5,500円の返金となります。
    22,000 × 0.5(50%) ×18÷36(3年保証=36か月のうち、残りの保証期間18か月) = 5,500



 ※3 定価100,000円以上の製品は新品購入時の30%を基準とします。



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